Zásady ochrany osobních údajů

INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Kdo je zodpovědný za zpracování vašich osobních údajů?

  • Název: SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP. Z.O.O., dále jen „SAMBRA“.
  • Daňové identifikační číslo: NIP 5252528565
  • Poštovní adresa: Trebacka 4, 00-175 Varšava
  • E-mail: infocz@yodeyma.com
  • Tel.: +420 800 222 505

2. Proč zpracováváme vaše osobní údaje?

Ve společnosti SAMBRA zpracováváme osobní údaje (osobní data) poskytnuté zákazníky, spotřebiteli našich produktů: (i) za účelem registrace jako nového zákazníka, správy obchodních vztahů s našimi zákazníky, vystavování faktur, zpracování objednávek, zasílání produktů a poskytování smluvních služeb; a (ii) za účelem zlepšení našich webových stránek, produktů / služeb, marketingu nebo vztahů se zákazníky, zasílání reklamních sdělení, pokud s tím zákazník souhlasí.

Souhlas: Vaše osobní údaje můžeme používat, pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas pro účely, ke kterým jste souhlasili.

Oprávněný zájem: vaše osobní údaje můžeme používat, pokud je to nezbytné pro výkon naší činnosti a prosazování našich oprávněných zájmů, například pro prevenci podvodů a abychom vám mohli poskytovat nejlepší a nejbezpečnější zákaznickou zkušenost. Zajišťujeme, že před zpracováním vašich osobních údajů pro naše oprávněné zájmy zvážíme a posoudíme jakýkoli potenciální dopad na vás a vaše práva (jak pozitivní, tak negativní). Vaše osobní údaje nepoužíváme pro činnosti, u nichž dopad na vás převažuje nad našimi zájmy (pokud nemáme váš souhlas nebo pokud to nevyžaduje nebo nepovoluje zákon).

Smluvní vztah: Vaše osobní údaje můžeme použít, pokud je to nezbytné pro plnění našich povinností vyplývajících ze smluvního vztahu s vámi, například při nákupu produktů na našem webu.

Zákonná povinnost: Vaše osobní údaje můžeme použít, pokud je to nezbytné k plnění zákonné povinnosti, které podléháme. V případě, že se budeme opírat o tento právní základ, určíme příslušnou právní povinnost.

Zpracováním se rozumí jakákoli operace prováděná s osobními údaji, s pomocí automatizovaných prostředků nebo bez nich, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, ukládání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, zveřejňování, předávání, šíření nebo jiné poskytování, srovnávání nebo kombinování, omezování, mazání nebo ničení.

Na základě informací poskytnutých uživateli nebudou prováděna žádná automatizovaná rozhodnutí ani profilování.

3. Jak jsou shromažďovány vaše osobní údaje?

K shromažďování údajů od vás a o vás používáme různé metody, včetně následujících:

Vaše interakce s námi. Vaše osobní údaje nám můžete poskytnout vyplněním online formulářů nebo kontaktováním nás poštou, telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem. To zahrnuje osobní údaje, které nám poskytujete, když:

  • objednáváte naše produkty nebo služby
  • si vytváříte účet na našem webu
  • přihlašujete se k odběru našich služeb nebo publikací
  • požádáte o zaslání marketingových materiálů
  • zúčastníte se soutěže, propagační akce nebo průzkumu
  • zašlete nám zpětnou vazbu nebo nás kontaktujete

Technologie automatizace interakcí. Jakmile komunikujete s naší webovou stránkou, automaticky shromažďujeme technické údaje týkající se vašeho počítače, vašich akcí a vašich zvyklostí při prohlížení stránek. Tyto osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie, protokolů serveru a dalších podobných technologií.

4. Jaký právní základ máme pro zpracování vašich osobních údajů?

Právní základ se vztahuje na právní základ pro zpracování osobních údajů prováděné společností SAMBRA v souladu s zamýšleným účelem, jak je vysvětleno níže:

  • a) Zpracování osobních údajů za účelem řízení obchodních vztahů se zákazníky je založeno na smluvním vztahu se zákazníky, který je právně upraven jako právní základ v obecném nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (EU GDPR).

Zpracování osobních údajů uživatele je nezbytné pro uzavření kupní smlouvy se společností SAMBRA, protože společnost SAMBRA nemůže splnit své závazky vůči uživateli bez určitých informací, které spadají do definice osobních údajů.

Při zadávání objednávky přes webové stránky se zobrazí možnost „REGISTRACE“, kde najdete formulář pro zadání požadovaných osobních údajů nezbytných pro splnění smluvních povinností společnosti SAMBRA. Pokud nezadáte potřebné osobní údaje, nebudete moci na webových stránkách vytvořit účet, přistupovat k němu ani jej používat.

  • b) Zpracování osobních údajů pro marketingové účely je právně založeno na souhlasu subjektů údajů se zpracováním jejich osobních údajů, a zejména s přijímáním reklamních sdělení, což je právně stanoveno jako právní základ v obecném nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (EU GDPR).

Souhlas se zpracováním údajů lze kdykoli odvolat. V žádném případě nebude odvolání souhlasu mít vliv na plnění smlouvy uzavřené se společností SAMBRA.

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje poskytnuté uživateli budou uchovávány společností SAMBRA po dobu trvání obchodního vztahu mezi stranami, pokud dotčená osoba nepožádala o jejich výmaz nebo pokud v tomto ohledu neexistuje zákonná povinnost.

SAMBRA přijme vhodná bezpečnostní opatření k ochraně integrity informací a důvěrnosti osobních údajů a k zabránění jejich porušení během doby uchovávání, která je omezena požadavky stanovenými zákonem.

Bankovní údaje zákazníka požadované během nákupního procesu nebudou společností SAMBRA ukládány ani uchovávány. Zákazník bude přesměrován na externí platební platformu banky, kde provede nákup a platbu. Pouze poskytovatelé platebních služeb budou uchovávat tyto údaje za účelem poskytování svých služeb.

6. Komu budou vaše údaje sděleny?

Osobní údaje shromážděné prostřednictvím formuláře „REGISTRACE“ nebo „KONTAKT“ nebudou zveřejněny na webových stránkách, ale budou zpracovány výhradně pro účely uvedené v těchto podmínkách ochrany osobních údajů.

Společnost SAMBRA sdílí údaje shromážděné prostřednictvím svých webových stránek se společností OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SL, která poskytuje služby v oblasti IT hostingu a marketingu jako zpracovatel údajů. OVERDATO je společnost založená ve Španělsku a všechny její servery se nacházejí v Evropském hospodářském prostoru, což zaručuje odpovídající úroveň ochrany zpracovávaných údajů.

Pokud vaše osobní údaje přeneseme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany.

Shromážděné osobní údaje nebudou předávány třetím stranám, pokud k tomu neexistuje zákonná povinnost. Shromážděné údaje jsou určeny výhradně pro použití společností SAMBRA.

7. Ostatní webové stránky

Webové stránky společnosti Yodeyma Česká republika obsahují odkazy na jiné webové stránky. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na webové stránky s adresou URL https://yodeymacz.com/.

Pokud kliknete na odkaz na jinou webovou stránku, doporučujeme vám přečíst si její zásady ochrany osobních údajů.

Webová stránka využívá zejména služby Shopify ke zpracování plateb provedených v jejím obchodě. Po kliknutí na tlačítko pro pokračování k pokladně budete přesměrováni na stránku spravovanou společností Shopify, která má samostatné zásady ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů si můžete prohlédnout kliknutím na příslušný odkaz, jakmile budete přesměrováni na danou webovou stránku.

8. Jaká jsou vaše práva, pokud nám poskytnete své údaje?

Uživatelé, kteří poskytli své osobní údaje společnosti SAMBRA, mají následující práva:

  • Právo požádat o kopii osobních údajů subjektu údajů.
  • Právo požádat o opravu nebo výmaz údajů.
  • Právo požádat o omezení zpracování.
  • Právo vznést námitku proti zpracování.
  • Právo kdykoli podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je v České republice regulačním orgánem pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů.

Kdykoli můžete požádat o přístup k údajům a získat potvrzení o zpracování prováděném společností SAMBRA.

Subjekty údajů mají právo na přístup ke svým osobním údajům a právo požádat o opravu nepřesných údajů nebo, je-li to vhodné, požádat o výmaz údajů, mimo jiné pokud osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny.

V určitých případech a z důvodů souvisejících s jejich konkrétní situací mohou subjekty údajů požádat o omezení zpracování osobních údajů, přičemž v takovém případě budou údaje uchovávány pouze za účelem uplatnění nebo obhajoby nároků.

Subjekty údajů mohou kdykoli vznést námitku proti zpracování svých údajů. Společnost SAMBRA informuje subjekt údajů o důsledcích takové námitky a přestane údaje zpracovávat, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro splnění právní povinnosti za účelem uplatnění nebo obhajoby případných nároků.

Pokud nebudou osobní údaje označené jako povinné zadány do objednávkového nebo kontaktního formuláře, společnost SAMBRA nemusí být schopna poskytnout požadovanou službu.

Subjekty údajů, které udělily souhlas pro konkrétní účel, mají rovněž právo tento souhlas kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu uděleného před odvoláním.

9. Jak mohou subjekty údajů uplatnit svá práva?

Subjekty údajů mohou uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení nebo námitku proti zpracování zasláním dopisu na adresu SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP. Z.O.O. na adresu YODEYMA PARFUMS

Xpress Trans s.r.o.
K Dálnici 1391 – hala F
253 01 Hostivice – Palouky
Česká republika

nebo na následující e-mailovou adresu: infocz@yodeyma.com

Jak je uvedeno výše, subjekty údajů mají právo kdykoli podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, českému orgánu pro ochranu osobních údajů.

10. Jaká bezpečnostní opatření přijímáme k ochraně vašich údajů?

Společnost SAMBRA přijala příslušná technická a organizační bezpečnostní opatření k zajištění integrity informací a důvěrnosti údajů v souladu s povinnostmi popsanými v bezpečnostním dokumentu v souladu se zásadami společnosti v oblasti ochrany údajů.

Přijatá bezpečnostní opatření zahrnují určení a identifikaci osob oprávněných k přístupu k údajům a počítačovým systémům, zaznamenání těchto informací do bezpečnostního dokumentu, informování osob, které mají přístup k údajům, o závazku mlčenlivosti, zavedení opatření pro kontrolu přístupu, zaznamenávání incidentů a zavedení systému pro pořizování záložních kopií a obnovení informací.

Osobní údaje shromážděné prostřednictvím objednávkového formuláře budou použity ke zpracování objednávky. V okamžiku objednávky budou vaše údaje zařazeny do souboru, který je ve vlastnictví společnosti SAMBRA, za účelem usnadnění zadávání budoucích objednávek, a mohou být aktualizovány prostřednictvím zákaznické sekce na webových stránkách. Mohou vám také poskytnout informace o kosmetických a parfémových výrobcích a službách společnosti SAMBRA. Svá práva na přístup, opravu, zrušení a námitku můžete kdykoli uplatnit kontaktováním zákaznického servisu společnosti SAMBRA prostřednictvím sekce „Kontakt“ na webových stránkách na adrese https://yodeymacz.com/, nebo na následující adrese: infocz@yodeyma.com

Bankovní údaje související s transakcí jsou uloženy ve speciálně navrženém databázi a nebudou uchovávány, s výjimkou období nákupu, platby a do uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.