Právní upozornění

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Informace o společnosti

Společnost odpovědná za tyto webové stránky a prodej produktů na území České republiky je SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP. Z.O.O., dále jen „SAMBRA“. Společnost SAMBRA byla založena dne 8. března 2012 a je zapsána v obchodním rejstříku u Okresního soudu v hlavním městě Varšavě, XII. obchodní úsek, pod číslem KRS 0000413739 s daňovým identifikačním číslem NIP 5252528565 a se sídlem Trebacka 4, 00-175 Varšava.

Kontakty

  • E-mailová adresa: infocz@yodeyma.com
  • Telefon: +420 800 222 505
  • Otevírací doba:
    • Od 1. září do 31. prosince: pondělí - pátek 9-18h.
    • Po zbytek roku: pondělí - čtvrtek 9-18h, pátek 9-14h.

Webové stránky

Webové stránky YODEYMA (dále jen „webové stránky“) jsou platformou elektronického obchodu přístupná přes internet na adrese URL: https://yodeymacz.com/, a jsou přístupné komukoli bez předchozí registrace nebo jiných podmínek.

Na webových stránkách můžete volně procházet jednotlivé sekce a seznámit se s nabídkou produktů, jejich hlavními vlastnostmi, cenami a prodejními podmínkami, a to bez jakýchkoli nákladů nebo závazků.

Předsmluvní informace

4.1 Požadavky na nákup na webových stránkách

  • Věk. Osoba, která si přeje nakupovat na webových stránkách (dále jen „zákazník“), musí být starší 18 let a na vlastní odpovědnost prohlašuje, že je plnoletá. Nezletilé osoby musí mít k dispozici předchozí souhlas svých rodičů, opatrovníků nebo zákonných zástupců, kteří nesou odpovědnost za všechny úkony provedené nezletilými osobami pod jejich opatrovnictvím.
  • Důležité: zadání objednávky vyžaduje registraci na webových stránkách a zahrnuje povinnost platby.
  • Registrace. Zákazník je povinen zadat své identifikační údaje a adresu nebo poštovní schránku místa, kam společnost SAMBRA doručí zakoupené produkty.
  • Platba. Zákazník obdrží před přijetím objednávky informace týkající se jeho objednávky a podrobnosti o částce, která má být zaplacena. Zákazník je povinen přijmout cenu, produkt a dodací podmínky, čímž potvrdí nákup. Před provedením platby si zákazník může vybrat způsob platby z těch, které jsou k dispozici na webových stránkách.

4.2 Postup nákupu na webových stránkách.

Pro nákup produktů na webu je nutné postupovat podle následujících kroků:

  1. Seznamte se s nabídkou produktů prodávaných na stránkách, kde jsou uvedeny ceny, vzhled, množství nebo obsah a hlavní vlastnosti každého produktu, dodací podmínky a náklady na dopravu. Na některé produkty se vztahují určité podmínky, jako je nákup určitých kusů nebo minimální množství pro každý nákup.
  2. Výběr produktu. Zákazník musí vybrat produkty kliknutím na tlačítko „koupit“. Tímto způsobem se vybraný produkt přidá do košíku a aplikace zobrazí informace o ceně, včetně daní a nákladů na dopravu. Zákazník může dokončit nákup výběrem možnosti „přejít k pokladně“ nebo pokračovat v prohlížení a přidat do košíku další produkty.
  3. Přijetí nabídky. Zákazník je povinen kliknout na tlačítko „Potvrdit nákup“, aby mohl pokračovat v procesu a zadat objednávku. Potvrzení znamená přijetí nabídky uvedené na webových stránkách, s podrobnostmi o vybraných produktech, celkovou částkou k zaplacení včetně ceny produktu a nákladů na dopravu, jak je uvedeno na webových stránkách.
  4. Registrace na webových stránkách. K dokončení nákupu je nutné, aby se zákazník zaregistroval a zadal své údaje do aplikace na webových stránkách, díky čemuž získá přístupový kód, který ho identifikuje jako zákazníka a který může použít pro budoucí nákupy, aniž by se musel znovu registrovat.
  5. Platba. Zákazník si může vybrat z možností uvedených na webových stránkách a zaplatit celkovou částku za nákup, cenu produktu a případně náklady na dopravu.
  6. Potvrzení smlouvy. Po provedení platby obdrží zákazník e-mail s podrobnostmi objednávky, cenou zaplacenou za nákup a kopií kupní smlouvy, která bude obsahovat formulář pro odstoupení od smlouvy.
  7. Dodání produktu. Společnost SAMBRA dodá produkt ve lhůtě uvedené na webových stránkách.

Nabízené produkty

Společnost SAMBRA nabízí k prodeji parfumerii, produkty řádně označené registrovanými ochrannými známkami ve vlastnictví společnosti Andrómeda Manufacturing, S.L.U.

Produkty nabízené společností SAMBRA jsou zobrazeny na webových stránkách, kde lze najít podrobné informace o těchto produktech, jejich hlavních vlastnostech, vzhledu, obsahu a ceně, jakož i minimálním počtu kusů, které je třeba u některých produktů zakoupit. Zákazník je povinen si tyto informace přečíst před zadáním objednávky.

Produkty nabízené společností SAMBRA mohou být v určitých obdobích předmětem změn v dostupnosti. V případě, že objednaný produkt není skladem, společnost SAMBRA neprodleně kontaktuje zákazníka a informuje ho o této situaci. Zákazník se může rozhodnout objednávku zrušit, vybrat jiný produkt nebo počkat, až bude produkt opět k dispozici; v takovém případě bude zákazník informován o přibližné době čekání. V případě zrušení objednávky společnost SAMBRA neprodleně vrátí celkovou částku, kterou zákazník za nákup zaplatil.

Rizika

Cena produktů nabízených společností SAMBRA zahrnuje daň z přidané hodnoty (DPH) a je uvedena v českých korunách. Speciální nabídky platí v termínech uvedených na webových stránkách a jsou závislé na dostupnosti zásob.

Společnost SAMBRA informuje zákazníka o celkové částce za objednávku před potvrzením nákupu, přičemž samostatně uvede cenu zakoupených produktů, výši daní a náklady na dopravu, aby zákazník před potvrzením objednávky znal všechny podrobnosti nákupu.

Náklady na dopravu produktů

Před potvrzením nákupu SAMBRA informuje zákazníka o nákladech na dopravu zakoupených produktů a minimální částce nákupu potřebné k získání dopravy zdarma.

Informace o nákladech na dopravu jsou automaticky uvedeny na webových stránkách. Aplikace uvede cenu produktu a náklady na dopravu v okamžiku výběru jednoho z produktů nabízených společností SAMBRA.

Přijetí nabídky

Potvrzení objednávky zákazníkem znamená přijetí nabídky a povinnost registrace a platby na webových stránkách. Po dokončení tohoto procesu zašle SAMBRA zákazníkovi e-mail s potvrzením objednávky, v němž budou uvedeny podrobnosti o zakoupených produktech, rozpis ceny a kopie kupní smlouvy. Zákazník obdrží fakturu za nákup produktů v okamžiku dodání.

Platba

Zákazník může provést platbu výběrem z různých způsobů platby dostupných na webových stránkách: dobírkou, Paypal nebo kreditní či debetní kartou.

Platba ze strany zákazníka je předpokladem pro dodání produktu. Společnost SAMBRA nedodá žádný produkt, který nebyl zaplacen v plné výši, a to v částce přijaté zákazníkem na nákupním formuláři.

Zákazník zaručuje společnosti SAMBRA, že získal nezbytné oprávnění k provedení platby zvoleným způsobem. Úplné nebo částečné nesplnění platební povinnosti ze strany zákazníka má za následek ukončení smlouvy.

Dodání produktu

Společnost SAMBRA dodá produkty na adresu uvedenou zákazníkem ve lhůtě uvedené na webových stránkách, 48 – 72 hodin, počítáno od kalendářního dne následujícího po dni schválení a zaplacení objednávky. V okamžiku dodání je zákazník povinen převzít produkty a zkontrolovat, zda odpovídají objednávce.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od nákupu bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy zákazník obdržel produkty (nebo poslední z nich, v případě objednávky více produktů).

K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může zákazník použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který mu společnost SAMBRA zaslala e-mailem při potvrzení objednávky, a zaslat jej na následující e-mailovou adresu: infocz@yodeyma.com, nebo jej vytisknout a zaslat poštou na poštovní adresu společnosti SAMBRA.

Zákazník může také použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách po kliknutí na následující odkaz: https://yodeymacz.com/policies/refund-policy.

Případně může zákazník předložit jakékoli jiné výslovné prohlášení o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Potvrzení

Společnost SAMBRA zašle zákazníkovi e-mail s potvrzením přijetí odstoupení od smlouvy a jeho zpracování do 14 dnů.

Vrácení produktu

Zákazník je povinen produkty vrátit neprodleně a bezodkladně, jakmile obdrží potvrzení od společnosti SAMBRA, a v každém případě do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byla společnost SAMBRA informována o odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zákazník vrátí produkty před uplynutím této lhůty.

Zákazník je povinen na vlastní náklady zaslat společnosti SAMBRA poštou nebo jiným způsobem podle svého výběru produkty, které jsou předmětem odstoupení od smlouvy.

Adresa pro vrácení zboží společnosti SAMBRA je následující: XPRESS TRANS S.R.O.
K Dálnici 13914 – hala F
253 01 Hostivice – Palouky
Česká republika

Zákazník je povinen vrátit produkty neporušené, nepoužité a nevyzkoušené, v perfektním stavu pro další prodej, v původním obalu a se všemi informačními dokumenty. V opačném případě nese zákazník odpovědnost za znehodnocení produktu.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Společnost SAMBRA informuje zákazníka, že náklady na vrácení zásilky jsou v souladu se sazbami zveřejněnými na adrese: https://gls-group.com/CZ/cs/home/. Společnost SAMBRA nepřijímá žádné zásilky zaslané na náklady příjemce.

Vrácení zaplacené částky

Společnost SAMBRA vrátí zákazníkovi celou částku zaplacenou za nákup produktů bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byla SAMBRA informována o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy.

Společnost SAMBRA provede vrácení peněz stejným způsobem, jaký zákazník použil při původní transakci, pokud zákazník výslovně nepožádal o jiný způsob (za předpokladu, že způsob platby použitý nebo uvedený zákazníkem je použitelný). V případě objednávek placených na dobírku bude částka vrácena na bankovní účet uvedený ve jménu zákazníka. Zákazník nenese žádné náklady související s vrácením peněz. Vrácení peněz bude provedeno do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy společnost SAMBRA byla informována o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy.

Zákazník je povinen uschovat potvrzení o doručení nebo jiný doklad o doručení, který prokazuje odeslání produktů a datum odeslání, aby mohl prokázat, že produkty byly vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy zákazník informoval společnost SAMBRA o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Záruka na výrobek

Společnost SAMBRA jako prodávající odpovídá za jakoukoli vadu výrobku, která se projeví do dvou let od dodání.

Pokud zákazník vyjádří nespokojenost s zakoupenými produkty, a to buď proto, že neodpovídají popisu nebo podmínkám a kvalitě uvedeným v nabídce společnosti SAMBRA, včetně těch, které nejsou vhodné k použití, nebo proto, že obsahují vady nebo anomálie v kvalitě nebo vzhledu, nebo z jakékoli jiné okolnosti, která se odchyluje od informací o produktech uvedených v nabídce na webových stránkách, může zákazník požádat společnost SAMBRA o výměnu produktu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Výměna produktu. Pokud se zákazník rozhodne produkt vyměnit, společnost SAMBRA bezplatně odstraní produkt, se kterým není zákazník spokojen, a nahradí jej produktem specifikovaným zákazníkem.

Zákazník může zaslat žádost nebo stížnost přímo společnosti SAMBRA na e-mailovou adresu: infocz@yodeyma.com, ve kterém vysvětlí důvody stížnosti a požadavku.

Průmyslové vlastnictví

Webové stránky a všechny grafické prvky, které obsahují, stejně jako registrované slovní, obrazové nebo trojrozměrné ochranné známky, registrované vzory a modely, loga, statické nebo pohyblivé grafické obrázky a všechna ostatní díla chráněná právy duševního vlastnictví jsou majetkem společnosti Andrómeda Manufacturing, S.L.U. nebo SAMBRA („chráněné duševní vlastnictví“). Pokud společnost SAMBRA není vlastníkem chráněného duševního vlastnictví, používá jej na základě licence od společnosti Andrómeda Manufacturing, S.L.U. („ANDRÓMEDA“). Používání webových stránek zákazníkem neznamená žádné oprávnění ani licenci k používání prvků chráněných průmyslovými a duševními vlastnickými právy. Zákazníkovi je přísně zakázáno kopírovat, distribuovat, publikovat, zpracovávat, manipulovat, měnit, upravovat nebo jakýmkoli jiným způsobem využívat chráněný obsah.

Nákup produktů zákazníkem za účelem jejich následného prodeje a distribuce neopravňuje ani neuděluje zákazníkovi žádné povolení nebo licenci k používání registrovaných ochranných známek a rozlišovacích znaků společnosti, ani k používání designů a jiného obsahu chráněného průmyslovými a duševními vlastnickými právy, včetně názvu domény.

Zákazník povinen se zdržet používání prvků chráněných průmyslovými a duševními vlastnickými právy, jakož i jejich kopírování, manipulace a jakékoli úpravy, které by mohly naznačovat existenci vztahu nebo spojení mezi zákazníkem a společností SAMBRA.

Název „Yodeyma“ je chráněn registrovanými ochrannými známkami, a to jak jako slovo, tak jako grafické znázornění nebo logo, a jakékoli neoprávněné použití je přísně zakázáno. Zákazník například nesmí používat ochranné známky ani žádné jiné znaky, které se jim podobají, k podání žádosti o registraci doménových jmen, ani jako identifikační prvek zákazníka na jeho webových stránkách, na vývěsním štítu jeho obchodu, v propagačních nebo reklamních brožurách nebo na obchodních dokumentech (faktury, dodací listy, účtenky atd.).

Pokud zákazník nezískal předchozí písemný souhlas společnosti ANDRÓMEDA, nesmí používat žádné prvky chráněné průmyslovými a duševními vlastnickými právy společnosti ANDRÓMEDA, jako jsou: ochranné známky, vzory, modely nebo loga, obrázky, názvy domén, texty, videa nebo jakékoli jiné prvky společnosti. Klient nesmí kopírovat ani používat prvky chráněné průmyslovými a duševními vlastnickými právy takovým způsobem, aby těžil z prestiže a dobré pověsti jména Yodeyma.

Nedodržení této povinnosti představuje porušení průmyslových a duševních vlastnických práv společnosti ANDRÓMEDA, což má za následek ukončení obchodního vztahu a zahájení soudního řízení pro porušení výlučných práv a nekalou soutěž. Zákazník nese odpovědnost za škody způsobené společnosti ANDRÓMEDA, včetně úhrady přiměřené náhrady škody a náhrady bezdůvodného obohacení.

Rozhodné právo

Používání webových stránek a smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Místo uzavření smlouvy

Smlouvy uzavřené elektronickými prostředky, jejichž smluvní stranou je spotřebitel, se považují za uzavřené v místě, kde má spotřebitel své obvyklé bydliště.

Řešení sporů

Společnost SAMBRA prohlašuje, že má v úmyslu řešit veškeré spory, které mohou s zákazníkem vzniknout, smírnou cestou mimo soudní řízení. Pokud k takové dohodě nedojde, může se zákazník obrátit na orgán alternativního řešení sporů (ADR) v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).